[CS리더스 관리사] 22년 시험 합격 후기+ TIP
CS리더스 관리사 준비 이유 사실, 서비스쪽 자격증을 취득 해야할 이유도, 의지도 없었다. 왜냐면 서비스라는 것 자체가 이론보다는 실전이 중요하기 때문이기도 하고 고객이 불편하다 느끼는건 방법을 모르기 때문이 아니라 철저히 자기중심적으로 생각하는 사람들이 그런 기분을 느끼고 컴플레인을 거는 경우가 많기 때문이다. 그렇지만, 현재 내가 근무하고 있는 직종이 사람을 상대하는 일이다 보니 자격증을 한 두개 가지고 있어야 회사 내부 승진에 유리할 것 같다는 생각이 문득 들기도 했고, 마침 회사에서 나오는 복지포인트가 남아있기도 했었기에 한번 취득해 볼까..? 라는 느낌을 가지고 시작해보았다. "국가공인" 타이틀을 달고 있는 서비스 분야 자격증은 찾아보니 딱 2개정도로 압축되었다. 한국 생산성본부(KPC)에서 주..
2022. 12. 18. 00:30